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1.不能通过“www.psyzg.com”访问咨询中国

请先确认其他站点是否能够正常访问。确定网络无故障且能正常打开其他网站页面后：

（1）如果您在单位使用局域网上网，您可以换一台电脑试一下；如果您是在家上网，可以重启路由器或者重启猫试一下，如果此法无法解决，请看下一步；

（2）如若还不能访问，很可能是您的DNS问题，您可以把您的DNS设置为：223.5.5.5和223.6.6.6；（此DNS为阿里巴巴提供的公共DNS，不会影响您访问其他网站，请放心使用！）具体位置：网络连接－本地连接－属性－双击internet协议（tcp/ip）－高级－修改DNS，修改后重新查看是否可以访问。

（3）如果尝试上述方法后，您还是无法正常访问咨询中国网，您还可以联系本站的网站客服，我们会争取尽快帮助您解决此问题。

2.访问咨询中国时，出现异常广告、弹窗、跳转等不正常情况

具体现象包括：

（1）访问www.psyzg.com时，跳转到其他网站。

（2）访问咨询中国首页或者搜索结果页时，页面上出现异常浮动广告或者弹出广告页面。

（3）当您正常使用浏览器浏览网页时，页面会无故跳转到咨询中国网页。

首先咨询中国绝不会在用户不知情的情况下擅自弹出或跳转到影响用户体验的不友好页面，也不会放置影响用户体验的广告。

对于您的这种现象，我们初步判断是您在上网时不小心安装了一些病毒软件，这些软件一般都是在您不知情的情况下与其他免费软件捆绑在一起下载的，它们恶意篡改了您的系统信息，导致了您访问咨询中国时出现异常情况。

我们建议您使用杀毒软件进行排杀病毒，重启电脑